ООО «Retail service company»

RETAIL SERVICE COMPANY Целью нашей работы является повышение эффективности, конкурентоспособности и объемов продаж наших клиентов за счет совершенствования качества работы персонала. Наши клиенты в Нижнем Новгороде и регионах РФ: — торговые сети и крупные единичные торговые точки; — банки, специализирующиеся на оказании розничных услуг, страховые компании; — предприятия сегмента HoReCa (гостиничный и ресторанный бизнес); — сервисные компании (автосалоны и сервисы, и др.); — медицинские клиники, салоны красоты, фитнес–центры. ОПИСАНИЕ УСЛУГ RETAIL SERVICE COMPANY: АУДИТ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ Для компаний, заинтересованных в повышении качества обслуживания своих клиентов и получения от них объективной обратной связи. Применение методики «Mystery shopping» практикуют более 75% западных торговых компаний, банков, предприятий сферы услуг, ориентированных на конечного потребителя. Использование данного метода позволяет контролировать качество обслуживания на регулярной и объективной основе, повышать лояльность клиентов, получать объективную информацию в целях оценки и мотивации персонала. RETAIL SERVICE COMPANY — специализированная консалтинговая компания, проводящая аудит качества обслуживания с использованием запатентованной методики для решения следующих задач: — Мониторинг работы персонала любого уровня при предоставлении услуг и продаже товаров (методика «тайный покупатель» — осуществление личных визитов, телефонных звонков, заказов по телефону или через Интернет); — Оценка качества промоакций; — Контроль за соблюдением стандартов при предоставлении франшизы; — Многих других кадровых и маркетинговых задач. По результатам любого из видов исследований заказчик получает структурированный аналитический отчет о качестве обслуживания в каждой из своих точек, в том числе, в разрезе конкретных блоков и/или сотрудников. Кроме того, исследование может предполагать и сравнительный анализ с конкурентами. Партнером RETAIL SERVICE COMPAN.

• Адрес: Нижний Новгород, Новгород Омский съезд, 2
• Телефон: (831) 439-44-97
• Email: info@retail-service.ru
• Сайт: https://www.retail-service.ru