ООО «Adelina Call Center»

• предоставление консультационных услуг нашим заказчикам, которые строят и используют собственные Контакт Центры; • предоставление в аренду полнофункциональных рабочих мест Контакт Центра, обеспечение технической поддержки и сопровождения; • организация «горячих линий» для информационной поддержки клиентов наших заказчиков во время проведения акций и рекламных кампаний; • внедрение служб поддержки клиентов позволяют заказчикам избавляться от рутинной работы по обслуживанию массы телефонных обращений по общим информационным запросам; • предоставление услуг, относящихся к группе телемаркетинга — формирование и актуализация баз данных, телефонное анкетирование и опросы, маркетинговые и социологические исследования, предпродажная работа с клиентами, напоминание о задолженности и ее возвращение; • телепродажи для массового сегмента, а также в сегментах SOHO и SMB (FMCG, финансовые и страховые услуги, конференц-сервис, туризм); • организация и поддержка проектов по телеголосованию и рейтинговым опросам • проведение оценки уровня качества работы различных подразделений компаний-заказчиков с использованием методик Mystery Caller & Mystery Shopper; • проведение тренингов по направлениям «Телефонный этикет», «Стандарты работы оператора Контакт Центра», «Телемаркетинг и продажи по телефону» для подготовки персонала Контакт Центров наших заказчиков.

• Адрес: 01001 Киев ул. Госпитальная 12 оф. 202
• Телефон: +38044 369 56 81, +380 50 430 29 69
• Email: sales@adelina.com.ua
• Сайт: https://www.adelina.com.ua